Wir haben eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt. Falls Ihre Frage dort nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie bitte unser Team, damit wir Ihnen die gewünschten Informationen geben können.
Nein, Sie müssen nichts ausdrucken. Eine digitale Kopie Ihrer Buchungsbestätigung ist ausreichend. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Ausweis oder Reisepass mitbringen, da dies zur Überprüfung erforderlich sein kann. Ihr Guide verfügt über alle notwendigen Buchungsdetails.
Alle wichtigen Informationen, einschließlich Treffpunktdetails, Abfahrtszeiten und wichtiger Anweisungen, werden Ihnen vor Ihrem Erlebnis per E-Mail zugesendet. Falls erforderlich, kann unser Team Sie auch über WhatsApp mit zusätzlichen Details kontaktieren.
Die meisten unserer Erlebnisse finden in kleinen Gruppen mit bis zu 20 Teilnehmern statt. Wenn eine private Option verfügbar ist, wird dies auf der Aktivitätsseite deutlich angegeben.
Viele unserer Erlebnisse sind in mehreren Sprachen verfügbar. Die für jede Aktivität angebotenen Sprachen werden vor der Buchung deutlich auf der Aktivitätsseite angezeigt. Bitte prüfen Sie die Aktivitätsdetails, um die verfügbaren Sprachoptionen für Ihr ausgewähltes Erlebnis zu bestätigen.
Durchstöbern Sie unsere Erlebnisse oder Transferleistungen, wählen Sie Ihre bevorzugte Option aus und schließen Sie Ihre Reservierung über das Buchungsformular ab. Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den nächsten Schritten und den relevanten Details.
Wir akzeptieren die gängigen Kredit- und Debitkarten über unser sicheres Online-Zahlungssystem.
Ja. Eine Buchungsbestätigung mit allen relevanten Details wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Reservierungsanfrage per E-Mail zugesendet.
Änderungswünsche sind abhängig von der Verfügbarkeit. Bitte kontaktieren Sie unser Team so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Änderungen zu ermöglichen.
Die Stornierungsbedingungen hängen vom bei der Buchung ausgewählten Tarif ab. Bitte entnehmen Sie die geltenden Stornierungsbedingungen Ihrer Buchungsbestätigung.
Der Anspruch auf Rückerstattung hängt vom bei der Buchung ausgewählten Tarif ab. Buchungen zum Flexible Price können gemäß den beim Checkout angezeigten Bedingungen storniert werden, während Buchungen zum Best Price möglicherweise nicht erstattungsfähig sind.
Wenn ein Erlebnis aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen nicht stattfinden kann, bieten wir Ihnen einen alternativen Termin, ein geeignetes Ersatzerlebnis oder eine Rückerstattung gemäß den geltenden Bedingungen an.
Ihr Fahrer oder Tourvertreter wartet am angegebenen Treffpunkt auf Sie. Detaillierte Treffpunktanweisungen werden Ihnen vor Ihrem Erlebnis per E-Mail zugesendet. Wenn der genaue Abholort bei der Buchung nicht ausgewählt wurde oder in den Aktivitätsdetails nicht angegeben ist, erhalten Sie die endgültigen Abholinformationen vor der Abfahrt per WhatsApp.
Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn es zu einer Verspätung kommt. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Transferarrangements je nach Verfügbarkeit anzupassen.
Ja. In einigen Fällen können wir je nach Verfügbarkeit und Zielort alternative Abholorte oder private Transfers arrangieren. Bitte kontaktieren Sie unser Team vor der Buchung, um weitere Informationen zu erhalten.
Ja. Wir bieten Transportlösungen für Einzelreisende, Familien, private Gruppen und größere organisierte Gruppen. Kontaktieren Sie unser Team, und wir empfehlen Ihnen die am besten geeignete Option auf Grundlage Ihrer Gruppengröße und Anforderungen.
